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株式会社ニュータビー（以下「当社」）は、旅行サービスを提供する事業者として、お客様の個人情報の重要性を認識し、「個人情報の保護に関する法律」（以下「個人情報保護法」）および関連法令を遵守し、以下の方針に基づき、お客様の個人情報を適切に取り扱います。
本ポリシーは当社のウェブサイト等にて公表いたします。
本ポリシーにおいて個人情報とは、生存する個人に関する情報であって、氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス等により特定の個人を識別できる情報（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含む。）を指します。
当社は、以下の目的のために、必要な範囲内でお客様の個人情報を利用いたします。
| 目的 | 具体的な内容 |
|---|---|
| 旅行サービス提供 | 団体・個人旅行の企画、手配、実施、およびこれらに関連する契約の履行。 |
| 手配手続き | 宿泊施設、航空会社、運送機関等、お客様がご予約された旅行サービスの手配およびそれらの受領のための連絡。 |
| お問い合わせ対応 | お客様からのご質問、ご意見、ご要望、およびサービスに関するお問い合わせへの回答。 |
| 商品・サービスのご案内 | 当社の新たな商品、サービス、キャンペーン、および関連情報（メールマガジン等を含む）のご提供。 |
| サービス改善・品質向上 | ウェブサイトの利用状況や、お客様からのフィードバックを分析し、当社サービスの改善および品質向上のための統計処理。 |
| 法令遵守 | 法令、行政指導、および裁判所の命令等に基づく対応。 |
利用目的を変更する場合は、変更後の利用目的を公表またはお客様に通知いたします。
当社は、以下に定める場合を除き、あらかじめお客様ご本人の同意を得ることなく、その個人情報を第三者（外国にある第三者を含む）に提供いたしません。
当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取り扱いに関する業務の全部または一部を外部の協力会社に委託することがあります。
この場合、当社は、委託先に対して個人情報の安全管理が図られるよう、契約等により必要かつ適切な監督を行います。
当社は、個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止、その他の個人情報の安全管理のために、組織的、人的、物理的、および技術的な観点から、必要かつ適切な措置を講じます。
具体的な安全管理措置については、お客様のご請求に応じて遅滞なく回答いたします。
お客様ご本人またはその代理人から、当社が保有する個人情報（保有個人データ）の開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去等のご請求があった場合、法令に基づき、ご本人確認を行った上で、誠実かつ速やかに対応いたします。
具体的な請求手続きについては、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。
当社の個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ、および開示・訂正等のご請求は、下記にて承ります。
株式会社ニュータビー
〒166-0003 東京都杉並区高円寺南2-1-15 CubikOffice 東高円寺105
メール：info@newtavy.com
担当：個人情報保護担当
New Tavy Corp. (“the Company”) recognizes the importance of protecting personal information.
We are committed to protecting your personal information in accordance with Japanese law, specifically the Act on the Protection of Personal Information (APPI), and relevant regulations.
In this Policy, “Personal Information” refers to information about a living individual that can identify the specific individual by name, date of birth, address, telephone number, email address, and other descriptions (including information that can be easily collated with other information to identify the specific individual).
The Company will use Personal Information only to the extent necessary for the following purposes:
| Purpose | Specifics |
|---|---|
| Provision of Travel Services | Planning, arrangement, and execution of package and individual tours, and fulfillment of related contracts. |
| Arrangements and Procedures | Making necessary arrangements and contacting service providers (such as accommodations, airlines, and transportation agencies) to enable customers to receive the booked travel services. |
| Responding to Inquiries | Responding to customer questions, opinions, requests, and inquiries regarding our services. |
| Marketing and Promotions | Providing information (including newsletters) about our new products, services, promotions, and related information. |
| Service Improvement | Analyzing website usage and customer feedback for statistical processing to improve and enhance our services. |
| Legal Compliance | Compliance with applicable laws, government guidelines, and judicial orders. |
Should the Company change the purpose of use, the revised purpose will be notified to customers or publicly announced.
The Company will not disclose or provide Personal Information to any third party (including a third party located in a foreign country) without the prior consent of the individual, except in the following cases:
The Company may entrust the handling of all or part of the Personal Information to third-party contractors to the extent necessary to achieve the purpose of use.
In such cases, the Company will enter into a contract with the contractor and exercise necessary and appropriate supervision to ensure the security management of the Personal Information.
The Company will implement organizational, human, physical, and technical security control measures to prevent the leakage, loss, or damage of Personal Information.
We will respond without delay to customer requests regarding the specifics of these security measures.
When the Company receives a request from the individual or their representative for the disclosure, correction, addition, deletion, cessation of use, or erasure of their Personal Information held by the Company, we will respond sincerely and promptly in accordance with the law, after confirming the identity of the requester.
For procedures, please contact the Inquiry Desk below.
For inquiries regarding our Privacy Policy or requests for disclosure, correction, etc., please contact us at:
Company: New Tavy Corp.
Email: info@newtavy.com
Address: CubikOffice 105, 2-1-15 Koenji Minami, Suginami-ku, Tokyo, Japan
Contact: Personal Information Protection Officer
| 事業者名 | 株式会社ニュータビー |
|---|---|
| 代表者名 | 代表取締役 石田 直也 |
| 所在地 | 〒166-0003 東京都杉並区高円寺南2-1-15 CubikOffice 東高円寺105 |
| 電話番号 | 03-6262-6499 ※受付時間：平日10:00〜18:00 |
| メールアドレス | info@newtavy.com |
| 販売価格（役務の対価） | 各ツアー・サービスの料金は、お申し込み時に表示されるサービス紹介ページ、または個別にお渡しするお見積書にて表示いたします。 表示価格はすべて消費税込みの価格です。 |
| 商品代金以外の必要料金 | ツアー料金に含まれない現地での実費として、交通費、飲食代、入場料、宿泊費等が発生する場合があります。 これらの費用は、サービス紹介ページやお見積書にて、ツアー料金とは別に記載し、事前に詳細をご案内いたします。 |
| 支払方法 | クレジットカード決済、銀行振込 |
| 支払時期 | クレジットカード決済：予約確定時 銀行振込：当社指定期日まで |
| サービス提供時期 | ご予約確定後、合意した日程にてサービスを提供いたします。 |
| 申込みの有効期限／契約成立時期 | 当社所定の申込金を受領し、当社が契約の締結を承諾した旨を通知した時点、または当社が交付する契約書面（確認書等）をお客様が受領した時点をもって契約成立とします。 申込期限については、個別の募集型企画旅行または手配旅行の条件に準じます。詳細は「旅行業約款」ページをご確認ください。 |
| キャンセル・変更について（取消料） | 契約成立後のキャンセル（取消）および変更については、当社が定める「旅行業約款」に基づき、所定の取消料が発生します。 取消料の金額、および変更条件の詳細は、「旅行業約款」ページをご確認ください。 |
| 返品・返金について | サービスの性質上、提供後の返金には応じられません。 ただし、当社都合による中止の場合、および旅行業約款に基づく契約解除の場合はこの限りではありません。 |
| Business Name | New Tavy Corp. |
|---|---|
| Representative | Naoya Ishida, Representative Director |
| Address | CubikOffice Higashi-Koenji 105, 2-1-15 Koenji Minami, Suginami-ku, Tokyo 166-0003, Japan |
| Phone Number | +81-3-6262-6499 Business hours: Weekdays 10:00–18:00 (JST) |
| Email Address | info@newtavy.com |
| Service Fees | Prices for tours and services are listed on each service page or provided by quotation. All prices include tax. |
| Additional Fees | Transportation, meals, admission fees, accommodation, and other local expenses not included in the tour price may apply. These expenses are listed separately from the tour price on the service page or quotation, and details will be explained in advance. |
| Payment Methods | Credit card, bank transfer |
| Payment Timing | Credit card: at the time of booking confirmation Bank transfer: by the designated due date |
| Service Delivery | Services will be provided on the agreed date after booking confirmation. |
| Application Validity / Conclusion of Contract | A contract is considered concluded once the Company confirms the booking and receives the prescribed application fee as stipulated in our Travel Terms and Conditions, or upon the customer’s receipt of the contract document (confirmation, etc.) issued by the Company. Details on application deadlines are subject to the terms of the specific tour or arrangement. Please refer to the Travel Terms and Conditions page for details. |
| Cancellations & Changes | Cancellation fees and conditions are governed by our Travel Terms and Conditions after the contract is concluded. Please refer to the relevant page for the specific amount of cancellation fees and conditions for changes. |
| Refund Policy | Due to the nature of the services, refunds are generally not available after service delivery, except in cases where services are canceled by the Company or the contract is terminated under the Travel Terms and Conditions. |
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