プライバシーポリシー
株式会社ニュータビー（以下「当社」）は、旅行サービスを提供する事業者として、お客様の個人情報の重要性を認識し、「個人情報の保護に関する法律」（以下「個人情報保護法」）および関連法令を遵守し、以下の方針に基づき、お客様の個人情報を適切に取り扱います。
本ポリシーは当社のウェブサイト等にて公表いたします。
1. 個人情報の定義
本ポリシーにおいて個人情報とは、生存する個人に関する情報であって、氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス等により特定の個人を識別できる情報（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含む。）を指します。
2. 個人情報の利用目的
当社は、以下の目的のために、必要な範囲内でお客様の個人情報を利用いたします。
| 目的 | 具体的な内容 |
|---|---|
| 旅行サービス提供 | 団体・個人旅行の企画、手配、実施、およびこれらに関連する契約の履行。 |
| 手配手続き | 宿泊施設、航空会社、運送機関等、お客様がご予約された旅行サービスの手配およびそれらの受領のための連絡。 |
| お問い合わせ対応 | お客様からのご質問、ご意見、ご要望、およびサービスに関するお問い合わせへの回答。 |
| 商品・サービスのご案内 | 当社の新たな商品、サービス、キャンペーン、および関連情報（メールマガジン等を含む）のご提供。 |
| サービス改善・品質向上 | ウェブサイトの利用状況や、お客様からのフィードバックを分析し、当社サービスの改善および品質向上のための統計処理。 |
| 法令遵守 | 法令、行政指導、および裁判所の命令等に基づく対応。 |
利用目的を変更する場合は、変更後の利用目的を公表またはお客様に通知いたします。
3. 個人情報の第三者提供
当社は、以下に定める場合を除き、あらかじめお客様ご本人の同意を得ることなく、その個人情報を第三者（外国にある第三者を含む）に提供いたしません。
- 法令に基づく場合（裁判所、警察等の公的機関から開示の要請があった場合を含む）。
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
- 旅行手配に必要な提供：旅行サービスの適切な手配のため、氏名、性別、年齢、連絡先、その他手配に必要な情報を、宿泊機関、運送機関、その他のサービス提供者へ提供する場合。この場合、提供は利用目的の達成に必要な最小限の範囲に限定します。
4. 業務委託について
当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取り扱いに関する業務の全部または一部を外部の協力会社に委託することがあります。
この場合、当社は、委託先に対して個人情報の安全管理が図られるよう、契約等により必要かつ適切な監督を行います。
5. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止、その他の個人情報の安全管理のために、組織的、人的、物理的、および技術的な観点から、必要かつ適切な措置を講じます。
具体的な安全管理措置については、お客様のご請求に応じて遅滞なく回答いたします。
6. 開示・訂正・削除等（保有個人データに関する事項）
お客様ご本人またはその代理人から、当社が保有する個人情報（保有個人データ）の開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去等のご請求があった場合、法令に基づき、ご本人確認を行った上で、誠実かつ速やかに対応いたします。
具体的な請求手続きについては、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。
7. お問い合わせ窓口
当社の個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ、および開示・訂正等のご請求は、下記にて承ります。
株式会社ニュータビー
〒166-0003 東京都杉並区高円寺南2-1-15 CubikOffice 東高円寺105
メール：info@newtavy.com
担当：個人情報保護担当
Privacy Policy (English)
New Tavy Corp. (“the Company”) recognizes the importance of protecting personal information.
We are committed to protecting your personal information in accordance with Japanese law, specifically the Act on the Protection of Personal Information (APPI), and relevant regulations.
1. Definition of Personal Information
In this Policy, “Personal Information” refers to information about a living individual that can identify the specific individual by name, date of birth, address, telephone number, email address, and other descriptions (including information that can be easily collated with other information to identify the specific individual).
2. Purpose of Use
The Company will use Personal Information only to the extent necessary for the following purposes:
| Purpose | Specifics |
|---|---|
| Provision of Travel Services | Planning, arrangement, and execution of package and individual tours, and fulfillment of related contracts. |
| Arrangements and Procedures | Making necessary arrangements and contacting service providers (such as accommodations, airlines, and transportation agencies) to enable customers to receive the booked travel services. |
| Responding to Inquiries | Responding to customer questions, opinions, requests, and inquiries regarding our services. |
| Marketing and Promotions | Providing information (including newsletters) about our new products, services, promotions, and related information. |
| Service Improvement | Analyzing website usage and customer feedback for statistical processing to improve and enhance our services. |
| Legal Compliance | Compliance with applicable laws, government guidelines, and judicial orders. |
Should the Company change the purpose of use, the revised purpose will be notified to customers or publicly announced.
3. Disclosure to Third Parties
The Company will not disclose or provide Personal Information to any third party (including a third party located in a foreign country) without the prior consent of the individual, except in the following cases:
- Required for Travel Arrangements: Providing necessary information (name, gender, age, contact information, etc.) to accommodations, airlines, carriers, and other service providers only to the extent necessary to fulfill the travel arrangements.
- Required by Law: When disclosure is required by law or regulations (including requests from courts or police).
- When it is necessary for the protection of life, body, or property of an individual and it is difficult to obtain consent.
- When it is especially necessary for improving public health or promoting the sound growth of children and it is difficult to obtain consent.
4. Entrustment of Personal Data Processing
The Company may entrust the handling of all or part of the Personal Information to third-party contractors to the extent necessary to achieve the purpose of use.
In such cases, the Company will enter into a contract with the contractor and exercise necessary and appropriate supervision to ensure the security management of the Personal Information.
5. Security Control Measures
The Company will implement organizational, human, physical, and technical security control measures to prevent the leakage, loss, or damage of Personal Information.
We will respond without delay to customer requests regarding the specifics of these security measures.
6. Requests for Disclosure, Correction, or Deletion
When the Company receives a request from the individual or their representative for the disclosure, correction, addition, deletion, cessation of use, or erasure of their Personal Information held by the Company, we will respond sincerely and promptly in accordance with the law, after confirming the identity of the requester.
For procedures, please contact the Inquiry Desk below.
7. Inquiry Desk
For inquiries regarding our Privacy Policy or requests for disclosure, correction, etc., please contact us at:
Company: New Tavy Corp.
Email: info@newtavy.com
Address: CubikOffice 105, 2-1-15 Koenji Minami, Suginami-ku, Tokyo, Japan
Contact: Personal Information Protection Officer